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PEDIDO Y PAGO

Pedido mínimo en Europa : 1000 euros.

Pedido mínimo en Canadá : $US 400

Orden mínima Asia / Australia / Nueva Zelanda : $US 1000

Los pedidos que no cumplan con este criterio no serán procesados. El pago debe realizarse mediante cheque prepago, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Discover o Amex) o Paypal. Nuestras velas se fabrican bajo pedido, por lo que los pedidos se producen una vez recibido el pago.

PLAZO DE APLICACIÓN + FACTURACIÓN

Todo lo que se solicite en el mercado mayorista de Brooklyn Candle Studio se enviará en un plazo de 10 a 12 días hábiles, a menos que se especifique lo contrario. Pregunte por pedidos de más de 300 velas, ya que es posible que necesitemos más tiempo para producir cantidades mayores. Si desea que su pedido sea enviado en una fecha determinada antes de los 10-12 días hábiles posteriores a la fecha de realización del pedido, nuestra tarifa urgente es del 25% del precio total del pedido.

ENVÍO + ENTREGA

Europa

Orden mínima: 1000 euros - incluirá el envío pero la aduana es a cargo del cliente
Para pedidos inferiores a 1000 euros, el comprador será responsable de los gastos de envío y de los gastos de aduana adicionales.

Canadá

Orden mínima: 400 dólares canadienses
Pedidos de más de 1000 dólares canadienses - gastos de envío incluidos
Pedidos de más de 1500 dólares canadienses - gastos de envío y de aduana incluidos

Asia / Australia / Nueva Zelanda

Orden mínima: $1000 - incluirá el envío pero la aduana es a cargo del cliente
Para pedidos inferiores a $1000, el comprador será responsable de los gastos de envío y de los gastos de aduana adicionales.

Háganos saber si tiene su propio método de envío y le gustaría organizar el pago y la recogida usted mismo. Le proporcionaremos un número de seguimiento al momento del envío. Brooklyn Candle Studio no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados una vez entregados; tome las precauciones necesarias para asegurarse de que sus pedidos se entreguen de manera segura.

Enviamos la mayoría de los pedidos internacionales a través de USPS.Brooklyn Candle Studio no tiene control sobre los retrasos en la entrega debido a la aduana.

También puede recoger su pedido en nuestro estudio ubicado en 33 35th St. 2nd Floor, Suite B211 Brooklyn, NY 11232. Envíenos un correo electrónico para concertar una hora para recogerlo.

MUESTRAS

Los minoristas ubicados en la ciudad de Nueva York pueden programar una cita con nosotros por correo electrónico para probar los aromas en persona en nuestro estudio. También proporcionamos muestras de esencias gratis para aquellos que no son residentes de Brooklyn, ¡solo háganos saber su dirección de envío y se las enviaremos!

POLÍTICA GENERAL DE DEVOLUCIONES

No aceptamos devoluciones. Todas las reclamaciones por faltantes y / o daños deben informarse a Brooklyn Candle Studio dentro de los 5 días posteriores a la recepción de la mercancía. Después de una revisión de su solicitud, se completará un intercambio o se aplicará un crédito a una compra futura. Los cambios o créditos para compras futuras se basarán en el valor de la mercancía en el momento de la compra.  Los gastos de envío no son reembolsables.


DATOS DE CONTACTO

Hacemos todas nuestras velas en un estudio soleado en Sunset Park, Brooklyn. Las visitas al estudio son solo con cita previa. Por favor llame o envíe un correo electrónicoapoyo@ brooklyncandlestudio.com si quieres pasar!

DIRECCIÓN DEL ESTUDIO

Estudio Brooklyn Candle
33 35th St. Suite B211
Brooklyn, NY 11232

Correo electrónico: info@brooklyncandlestudio.com
Teléfono: 347.565.0343
Llame de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 4:00 p.m. EST de lunes a viernes

DIRECCIÓN DE LA SALA DE EXPOSICIÓN

32 rue des Martyrs
75009, París